渤海银行AI知识工程平台建设采购项目竞争性采购公告

功能模块

功能点

功能说明

知识采集能力

多种数据接入方式能力

（1）支持接入方式包括但不限于：本地上传、API推送或拉取、对接行内数据库、应用回流等。
（2）支持实时、批量导入。
（3）支持对接行内系统实现自动采集等。

本地文件接入能力

支持涵盖文档类、图片类、音视频以及其他半结构化数据文件等多种格式知识的上传、接入及预览，包括但不限于以下格式：
（1）支持文档类pdf、doc、docx、ppt、pptx、xls、xlsx、html、txt、log、csv、md文件的上传和预览。
（2）支持图片类jpg、png、jpeg、svg等文件的上传和预览。
（3）支持音视频wav、mp3、mp4、m4a、flac、aac文件的上传和预览。
（4）支持电子邮件eml、msg文件的上传和预览。
（5）支持半结构化json、jsonl、xml等文件的上传和预览。

（6）支持tar, tar.gz, tar.xz, zip, rar, 7z压缩文件的上传和解压。
（7）支持代码类（如js、py、java、cpp、cc、c等）文件的上传和预览。

文件夹接入能力

（1）支持按照文件夹进行上传，文件夹支持目录嵌套。
（2）支持批量文件操作，包括上传、移动、删除、下载，批量下载时能够保持目录结构。

知识采集管理能力

（1）支持对接入的知识进行批量或实时的更新，更新频率支持实时以及日、周、****处理场景。
（2）支持知识文件上传/导入时，填写知识的属性信息，包括但不限于知识名称、知识简介、知识来源、知识分类、知识标签、有效期等信息。
（3）支持对接入的所有知识进行统一管理，包括但不限于分类管理、层级管理、分级管理、分域管理等。
（4）可设置必填标签或选填的扩展标签。
（5）支持自动及人工录入等方式按照知识管理要求对知识采集方式进行记录、修改等。
（6）支持采集方式自定义配置。

（7）支持重复文档检测，以及基于维护的敏感词进行文档敏感词检测。

知识加工能力

知识解析

智能解析：
（1）支持多种非结构化数据的文档解析，包括但不限于pdf、word(doc/docx)、ppt、pptx、excel(xls/xlsx)、图片(jpg/png/jpeg)、音视频(mp3/mp4/wav/wma/m4a/flac/aac)、html、zip、7z、XML、电子邮件以及其他的md、txt、代码类等纯文本文件。
（2）支持pdf、word、ppt、ofd，以及扫描件、图片的精准识别。包括但不限于识别文字，自动解读文档中的图表、架构图等非文字内容，将其转化为可理解的结构化数据。
（3）支持对音视频的内容进行转写，转化为可检索、可编辑、可存储的数据，实现音视频内容的知识化沉淀。
（4）文档解析功能支持版面识别、文档内表格识别、表头识别、文字识别、公式识别、图片识别、页眉页脚识别等，忠于文本原文的图表、文字识别能力。
（5）支持抽取部分文件页数进行实时的解析预览，解析日志记录与展示。
（6）支持文档中的脚注自动关联至原文中的内容。
（7）支持接入第三方解析算法。
知识解析管理能力：
（1）支持针对解析后的文件按照文档的目录树进行分层摘要。
（2）支持通过大模型语义理解自动从文本中提取关键信息，生成简洁、准确的内容摘要，支持对生成的摘要进行编辑和修改。
（3）支持对文档解析后的结果进行在线预览、编辑和修改。
（4）支持针对解析后的文件内容的多版本管理，并记录版本信息。
（5）支持基于维护的知识分类体系，自动推荐知识的分类结构，并可以进行人工审核和修改。

知识切分

知识切分：
（1）支持段落、定长、章节、条款、分隔符、递归等默认方式切分。
（2）支持用户通过切分规则、参数、切分脚本、语义单元等的配置实现自定义切分，并执行切分。
（3）支持对知识分组批量执行某一种切分。
（4）支持接入第三方切分算法。
知识切分管理能力：
（1）支持自动及人工方式对知识切分结果进行分类分级管理，自动化推荐分类、分域、分层、分级结果，并进行人工审核与修改。
（2）支持针对知识切分结果进行浏览、编辑、修改及版本管理等操作。

知识抽取

（1）支持通过大模型实现知识抽取，抽取场景包括关键词抽取、标题抽取、摘要抽取及基于业务规则等的知识抽取能力。

（2）支持**组抽取能力或对接其他系统获取**组能力等。
（3）支持对抽取内容进行人工审核和修改。
（4）支持接入第三方抽取算法。

知识清洗

（1）支持知识的清洗，包括但不限于去重、异常文本检查、文本信息过滤、文本重构、文本格式检验等。
（2）支持接入第三方清洗算法。

问答对生成

（1）支持问答对生成，支持不同场景、不同批次文档数据配置不同的自定义提示词，生成模式包括但不限于基于文档生成、基于文本切分片段生成、基于历史问题等。
（2）支持问答对审核，基于大模型生成的问答对支持逐条审核与编辑。
（3）支持接入第三方问答对生成算法。

（4）支持记录生成的问答对知识与原始知识的关联关系。

知识自动打标

（1）支持基于维护的标签体系，通过大模型等技术自动推荐文档级、条目级知识等的标签内容，以提升检索的准确性和内容关联度。
（2）标签内容支持人工审核与修改。
（3）支持查看各标签被命中的频率，辅助优化标签体系。
（4）支持标签体系的创建、编辑、删除、批量导入导出等。
（5）标签的建立和修改可配置审批流程审批，可记录审批意见，审批流程支持驳回操作。
（6）支持接入第三方打标算法。

知识整合

（1）支持通过分析和描述不同知识之间的关系，发现潜在联系，如制度间的引用关系等。

（2）支持将不同来源的知识进行整合，解决知识冲突等问题。
（3）支持自动建立关联关系和支持手动调整关联关系。
（4）提供关系展示，便于用户理解知识内容之间的关系。
（5）支持接入第三方关联算法。

知识入库存储

（1）支持对接向量数据库、图数据库等的写入能力。

（2）支持对接非结构化数据存储服务。

知识管理能力

知识资产登记与上架

1、知识分类体系管理：
（1）支持对知识分类体系进行管理维护，支持增删改查、批量导入导出等。
2、知识资产属性信息记录与盘点：
（1****银行的各颗粒度级别的知识管理与资产登记，包括文档级、条目级、问答对级、词条级。

（2）支持记录知识完整的加工过程，包括具体采用的解析方式、清洗方式、切分方式、抽取方式等，形成知识资产技术属性信息。
（3）支持业务属性、技术属性、管理属性等资产属性项自动化推荐及人工填写或修改，针对登记内容进行自动化校验。
3、知识资产管理与上架，包括但不限于：

（1）支持对知识从采集到上架的全生命周期管理，对知识的重复性、准确性等维度进行自动化及人工校验审核，提供多种粒度的审核，如文档级、知识条目级、问答对级、词条级。

（2）支持针对知识资产上架的审批流程，可记录审批意见，审批流程支持驳回操作。
（3）支持针对知识资产登记内容进行自动化及人工审核，对于有问题的知识资产内容进行回退、修改等。
（4）支持对审核通过的知识资产进行上架，可对接行内数据资产管理相关系统（如数据资产管理平台）进行知识资产同步上架。
4、知识资产查看与统计：

（1）支持按照筛选条件筛选、查看已上架知识资产信息。

（2）支持查看所有知识文档资产总量、知识条目总量、问答对总量、词条级知识总量以及变化趋势。

知识版本管理

支持对知识进行相关知识版本管理，并形成版本记录。

知识空间管理能力

（1）支持根据需求创建不同的知识空间，以支持不同场景的知识使用。

（2）支持知识空间下的多级文件目录结构管理。

（3）支持知识授权到指定空间访问。

知识权限管理

（1）支持对知识空间的权限管控。

（2）支持对文档级、问答对级、知识条目级、词条级知识的授权管理。

知识监测能力

（1）支持对知识设置有效期，知识到期失效后能够通知用户。失效知识可归档存储，支持查询与恢复操作。
（2）支持对知识的操作记录、操作人员、操作节点及内容详情等进行记录。

效果评估与反馈

（1）提供用户反馈知识结果评价机制，支持用户对知识问答结果进行反馈（赞/踩/纠错），系统能够将反馈结果入库。
（2）支持低频/零命中知识识别，自动标记长期未被检索的知识条目。
（3）支持知识质量评分，结合用户反馈、检索命中率、时效性等多维度给知识条目打分。

多租户管理

支持多租户管理。

知识质量管理

支持知识加工过程的知识质量检查，包括重复内容筛查（如识别同义、近似知识）、冲突校验(如新旧知识冲突)、完整性核验(如切片知识上下文是否断裂、问答对逻辑是否残缺)及人工检查等。

知识服务能力

知识服务能力

（1）支持将知识发布成标准化的知识服务。
（2）支持外部调用知识服务。
（3）能够通过API提供不同层级形态的知识内容（包括文档级、知识条目级、问答对级、词条级）。

（4）支持全文、语义、关键词、混合等多种检索模式，支持用户对阈值、检索条数等参数进行配置。
（5）支持检索重排能力，可配置阈值、返回数目等重排参数。
（6）支持检索的效果测试或命中率测试，支持输出检索的准确率。
（7）在检索时自动过滤无权限查看的内容。

快捷查询

（1）提供基础查询页面，支持形式包括但不限于：问答、搜索等形式查询知识。

（2）支持基于维护的敏感词对输入、输出内容进行敏感词检测，并进行提示。

返回结果可解释性

系统能够在前端页面或API接口提供知识结果来源，能够直接点击定位到原文的位置，以及返回知识召回的置信度等量化信息。

服务配置与监控能力

（1）支持对平台用户行为数据的全量采集、知识访问量和调用量的智能分析以及可视化展示。
（2）支持知识服务调用记录、服务监控统计，监控指标支持访问量、平均响应时间、召回文档总量。
（3）支持知识调用接口相关**额度的配置。

用户与角色管理能力

用户管理

（1）支持单个及批量增删改查用户、用户组、用户属性。
（2）支持自定义用户属性扩展和批量修改。
（3）支持指定任意用户或用户组，可以页面展示这些用户或用户组，能够可见/编辑哪些知识。
（4）按照行内管理要求，支持对接行内系统（如员工统一认证平台、****中心），实现系统用户身份认证及角色管理。

角色管理

（1）支持对平台中已有角色，进行功能权限配置。
（2）支持创建自定义角色，进行功能模块的权限分配。
（3）支持指定任意角色，可以页面展示这些角色具有哪些功能权限。

系统对接与开放能力

系统对接与开放能力

（1）系统应具备一定的开放性，能够通过API接口提供对外服务，支持外部应用通过API调用系统的文件上传、知识解析、知识切分、知识抽取等基础服务。
（2）支****银行已部署的开源大模型、向量化模型、精排模型等。
（3****银行要求部署或对接向量数据库。
（4）支持软硬件国产化兼容，****银行国产化环境容器、微服务、虚拟机、数据库、中间件等替换。
（5）支持对接行内系统能力，****银行智能体工程平台（拟建）等。
（6）系统应具备不停机切换嵌入模型重新全库向量化的方案。